Politika privatnosti

IZJAVA O SUGLASNOSTI ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA

3.5. FITNESS d.o.o. Bujska 10, RIJEKA, OIB 09165243339 („SNATCH FITNESS“), kao Voditelj zbirke osobnih podataka, obavještava Vas da se Vaši osobni podaci dostavljaju sa web stranice www.snatch.hr (dalje u tekstu „web stranice“) i da će biti obrađeni.

Prihvaćanjem ove Izjave smatra se da slobodno i izričito dajete privolu za prikupljanje i daljnju obradu Vaših osobnih podataka koje ustupate SNATCH FITNESS putem ovih web stranica u svrhu dostavljanja informacija, ponuda i promidžbenih materijala o proizvodima i/ili uslugama SNATCH FITNESS. Radi se o dobrovoljnom davanju podataka te ovu Izjavu niste dužni prihvatiti odnosno niste dužni unositi svoje osobne podatke u jednu od prijavnih formi/obrazaca dostupnih na ovim web stranicama.

SNATCH FITNESS će s Vašim osobnim podacima postupati sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka, sukladno Politici, Upotrebi kolačića i sukladno drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske, a uvijek uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zlouporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja. SNATCH FITNESS štiti privatnost svojih korisnika i posjetitelja web stranica, čuva povjerljivost Vaših osobnih podataka te omogućava pristup i priopćavanje osobnih podataka samo onim svojim zaposlenicima kojima su isti potrebni radi provedbe njihovih poslovnih aktivnosti, a trećim osobama samo u slučajevima koji su dozvoljeni zakonima.

Napominjemo da možete u svako doba, u potpunosti ili djelomice, bez naknade i objašnjenja odustati od dane privole i zatražiti prestanak aktivnosti obrade Vaših osobnih podataka. Opoziv privole možete podnijeti poštom na gore navedenu adresu ili e-mailom na adresu: info@snatch.hr. Također, imate pravo dobiti uvid u svoje podatke koji se obrađuju te zatražiti ispravak, izmjenu ili dopunu podataka.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Izjavu.

Prihvaćanjem ove Izjave i ustupanjem Vaših osobnih podataka putem ovih web stranica potvrđujete da ste istu pročitali i razumjeli te dopuštate SNATCH FITNESS da obrađuje i koristi vaše osobne podatke za navedenu svrhu. Ovim putem izričito izjavljujete da imate više od 18 godina.

O PRAVILIMA PRIVATNOSTI

SNATCH FITNESS jamči za sigurnost svih Vaših podataka.

Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Službeni list Europske unije L 119, 4.5.2016., str. 1., u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), koja je u punoj primjeni od dana 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim zemljama članicama Europske unije, kao i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine broj 42/18, u daljnjem tekstu: Zakon) odnosno sukladno pravnom okviru zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji te najboljoj europskoj praksi, 3.5.FITNESS društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge, Bujska 10, RIJEKA, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Rijeci pod matičnim brojem subjekta upisa MBS upisa: 040343753, sadašnji MB: 4342054, osobni identifikacijski broj (OIB): 09165243339 (dalje u tekstu; „SNATCH FITNESS“) kao voditelj obrade osobnih podataka korisnika svojih usluga i kupaca, izradio je Pravila privatnosti.

Ova Pravila privatnosti (dalje u tekstu: „Pravila privatnosti“) objašnjavaju kako SNATCH FITNESS prikuplja, koristi i upravlja Vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su SNATCH FITNESS dostupni korištenjem web stranice: www.snatch.hr.

Pravila privatnosti se temelje na sljedećim načelima obrade osobnih podataka:

• načelu zakonitosti, transparentnosti i najbolje prakse;
• načelu ograničene obrade i smanjenju količine podataka;
• načelu točnosti i potpunosti osobnih podataka;
• načelu ograničene pohrane;
• načelu cjelovitosti i povjerljivosti podataka;
• načelu odgovornosti;
• načelu povjerenja i poštene obrade;
• načelu oportunosti (svrhe obrade); i
• načelu obrade u neimenovanom (anonimiziranom) obliku.

Pravila privatnosti primjenjuju se na sve usluge koje nudi SNATCH FITNESS, pri čemu je cilj Pravila privatnosti na jasan i transparentan način upoznati korisnike i/ili kupce s postupcima obrade njihovih osobnih podataka i njihovim pravima. Prije svega, korisnici i/ili kupci mogu se u svakom trenutku obratiti SNATCH FITNESS-u sa zahtjevom za izmjenom ili dopunom i/ili ažuriranjem (osobnih) podataka koji se na njih odnose, kao i sa zahtjevom za očitovanje o tome u koje svrhe žele ili ne žele da se njihovi podaci obrađuju.

SNATCH FITNESS je posvećen zaštiti i poštivanju Vaše privatnosti. Pročitajte ova Pravila privatnosti pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako SNATCH FITNESS prikuplja Vaše osobne podatke te kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje SNATCH FITNESS prikuplja, SNATCH FITNESS je “voditelj obrade“, odnosno onaj koji određuje potrebe za koje i sredstva kojima se osobni podaci obrađuju.

SNATCH FITNESS kao pružatelj usluga web stranice www.snatch.hr  zauzima se za zaštitu privatnosti osobnih podataka.

Ako želite kontaktirati SNATCH FITNESS u vezi ovih pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:

3.5.Fitness d.o.o.
Bujska 10
51000 RIJEKA
OIB: 09165243339

Službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na e-mail: info@snatch.hr

KAKO I KADA SNATCH FITNESS PRIKUPLJA VAŠE OSOBNE PODATKE?

Vaše osobne podatke SNATCH FITNESS prikuplja kada je to potrebno za ostvarivanje Vaših potrošačkih potreba ili za potrebe poslovanja SNATCH FITNESS:

• prilikom upita o cijeniputem e-maila o proizvodima i uslugama kao i o akcijama, SNATCH FITNESS kao voditelj obrade od Vas će zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su e-mail adresa, broj telefona, ime i prezime;
• prilikom upita za korištenje besplatnih konzultacija, SNATCH FITNESS kao voditelj obrade od Vas će zatražiti unos informacija o sebe kao što su e-mail adresa, ime i prezime, broj telefona, mjesto prebivališta/mjesto boravišta/mjesto odnosno grad u kojem želite iskoristiti pravo na besplatne konzultacije
• situacije u kojima SNATCH FITNESS prikuplja druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na stranicu, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu Vašeg računala te verziji aplikacije i Vašim jezičnim postavkama. SNATCH FITNESS može prikupljati informacije o klikovima i Vašem pristupu stranici snatch.hrkoje su Vam prikazane temeljem privole koju korisnik daje putem kolačića;
• ako kupite proizvod ili uslugu SNATCH FITNESS-a, SNATCH FITNESS će, radi izvršenja ugovora, podatke o Vašem imenu, prezimenu i adresi dostave podijeliti s partnerima koji vrše usluge dostave;
• kada kontaktirate službu za kupceodnosno korisnike SNATCH FITNESS-a i zatražite pomoć ili postavite neko pitanje kako bi ostvarili neko od Vaših prava zajamčenih važećim propisima;
• kada se obratite SNATCH FITNESS putem društvenih mreža, SNATCH FITNESS prikuplja podatke koje ste ostavili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtjeva kao ime i prezime, e-mail adresa temeljem legitimnog interesa,
• kada se učlanite u program SNATCH FITNESS odnosno sklopite ugovor u kojem ste odabrali mogućnost korištenja usluga Voditelja obrade za vrijeme rada recepcije,SNATCH FITNESS prikuplja Vaše osobne podatke: ime i prezime, OIB, telefonski broj, e-mail, datum rođenja, adresa prebivališta, temeljem sklopljenog ugovora odnosno pravne osnove ugovora između korisnika i Voditelja obrade u svrhu sigurnog ostvarivanja usluga za vrijeme rada recepcije
• kada se učlanite u program SNATCH FITNESS odnosno sklopite ugovor u kojem ste odabrali mogućnost korištenja usluga Voditelja obrade za vrijeme rada recepcije,SNATCH FITNESS prikuplja Vaše osobne podatke: ime i prezime, OIB, telefonski broj, e-mail, datum rođenja, adresa prebivališta, podatak o statusu umirovljenika/ studenta temeljem sklopljenog ugovora odnosno pravne osnove ugovora između korisnika koji je student ili umirovljenik i Voditelja obrade u svrhu sigurnog ostvarivanja usluga za vrijeme rada recepcije kojom dobivate umirovljeničku ili studentsku članarinu
• kada se učlanite u program SNATCH FITNESS odnosno sklopite ugovor u kojem ste odabrali mogućnost korištenja usluga Voditelja obrade za vrijeme rada recepcije, SNATCH FITNESS prikuplja Vaše osobne podatke: ime i prezime, OIB, telefonski broj, e-mail, datum rođenja, adresa prebivališta temeljem sklopljenog ugovora između korisnika i Voditelja obrade u svrhu sigurnog ostvarivanja usluga za vrijeme rada recepcije
• kada dobivate informacije o pogodnostima i promotivne ponude dostavljane e-poštom(email newsletter), obradit ćemo Vaše osobne podatke: e-mail adresa temeljem slobodno i izričito dane privole u svrhu informiranja o pogodnostima, novim uslugama i promocijama
• kada koristite uslugu probnog treninga, SNATCH FITNESS prikuplja Vaše osobne podatke: ime i prezime, broj telefona, e-mail, adresa prebivališta na temelju izričite i slobodnom voljom dane privole u svrhu omogućavanja korištenja usluge probnog treninga
• kada koristite jednokratnu uslugu korištenja treninga, SNATCH FITNESS prikuplja Vaše osobne podatke: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa prebivališta na temelju izričite i slobodnom voljom dane privole u svrhu korištenja jednokratne usluge korištenja treninga, korisnici navedenu uslugu plaćaju isključivo na recepciji gotovinom ili karticom, SNATCH FITNESS ne prikuplja podatke s bankovne kartice
• kada koristite SNATCH FITNESS usluge korištenja fitnessa odnosno sklopite ugovor s SNATCH FITNESS, SNATCH FITNESS prikuplja Vaše osobne podatke odnosno Vašu fotografiju, SNATCH FITNESS prikuplja navedeni podatak temeljem pravne osnove dokazanog legitimnog interesa u svrhu osiguravanja neometanog i sigurnog korištenja usluge Voditelja obrade u svim fitness centrima u Republici Hrvatskoj kako bi se spriječila zloupotreba članskih iskaznica korisnika odnosno omogućilo identificiranje korisnika usluge
• kada postavite bilo kakav upit SNATCH FITNESS će obraditi Vaše kontakte i/ili druge podatke koje dostavljate prilikom slanja upita temeljem predugovornih radnji

SNATCH FITNESS Vaše osobne podatke obrađuje iz razloga što su određena postupanja propisana zakonom, odnosno jer je obrada nužna za izvršavanje ugovora ili kako bi se poduzele radnje prije sklapanja ugovora ili temeljem legitimnih interesa. Navedeno vrijedi osim u slučaju kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode pojedinaca koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

Ukoliko SNATCH FITNESS osobne podatke ne može obrađivati temeljem navedenih pravnih osnova, zatražit će Vašu privolu. Ako se obrada temelji na Vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. O povlačenju privole potrebno je obavijestiti voditelja obrade na e-mail: info@snatch.hr ili poštom na adresu 3.5. FITNESS d.o.o., Bujska 10, 51000 RIJEKA. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade podataka koji su obrađeni na temelju privole u razdoblju koje je prethodilo njezino povlačenje.

SNATCH FITNESS Vaše osobne podatke obrađuje u svrhu pružanja informacija o ponudama proizvoda i usluga, novostima, događanjima i promocijama, vršenja ugovorenih usluga, video nadzora, vođenja kadrovskih evidencija i računovodstvenih informacija uz zaposlenike, za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, stvaranja baze podataka o kupcima te unapređenja usluga. U svim mailovima postoji mogućnost odjave s liste primatelja.

KOJE PODATKE I U KOJU SVRHU SNATCH FITNESS PRIKUPLJA DIREKTNO OD VAS?

Tipične kategorije podataka koje SNATCH FITNESS prikuplja od korisnika su sljedeće: ime i prezime, adresa radi ispunjenja naše obveze isporuke proizvoda i usluga, e-mail, kontakt broj, fotografije s događaja, IP adresa, fotografija.

SNATCH FITNESS prikuplja i osobne podatke kandidata za posao te ostale podatke koje korisnici razmijene sa SNATCH FITNESS-om.

Vaše osobne podatke SNATCH FITNESS prikuplja radi:

• slanja obavijesti o događajima, ponudama, korisnim informacijama i alatima;
• vršenja ugovorenih usluga;
• video nadzora;
• vođenja kadrovskih evidencija i računovodstvenih informacija vezanih uz zaposlenike;
• za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, stvaranja baze podataka o kupcima
• unapređenja usluga kao što je primjerice slanje podsjetnika i poziva na trening
• slanje obavijesti o događajima, ponudama, korisnim informacijama i alatima
• kako bi mogli identificirati Korisnika koji ne poštuje Pravila korištenja fitnes centara;
• kako bi pratili ispunjavanje ugovornih obveza Korisnika;
• kako bi podsjetili Korisnike na ispunjenje ugovornih obveza u slučaju kašnjenja;
• ispunjavanje zakonskih zahtjeva (npr. izdavanje računa);

Osobne podatke SNATCH FITNESS dalje ne obrađuje na način koji nije u skladu sa svrhom u koju su prikupljeni, osim ako nije drugačije propisano ili na temelju privole korisnika.

KAKVA PRAVA NA PRIVATNOST IMATE?

Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od SNATCH FITNESS zatražiti sljedeće:

Da Vam omogući pristup Vašim osobnim podacima;

Imate pravo dobiti od SNATCH FITNESS-a potvrdu o tome obrađuju li se Vaši osobni podaci te, ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima. Informacije o pristupu uključuju, između ostalog, svrhe obrade, kategorije osobnih podataka o kojima je riječ, primatelje ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci bili ili će biti otkriveni. Međutim, to nije bezuvjetno pravo i interesi drugih pojedinaca mogu ograničiti Vaše pravo pristupa.

Imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju. Za daljnje kopije koje biste zatražili, SNATCH FITNESS može naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova.

Zatražiti ispravak Vaših pogrešnih podataka;

Imate pravo ishoditi od SNATCH FITNESS-a ispravljanje Vaših netočnih osobnih podataka. Uzimajući u obzir svrhe obrade imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave.

Zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka;

Imate pravo ishoditi od SNATCH FITNESS-a ispravljanje Vaših netočnih osobnih podataka. Uzimajući u obzir svrhe obrade imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave.

Zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka;

Pod određenim uvjetima, imate pravo ishoditi  brisanje Vaših osobnih podataka i SNATCH FITNESS je obvezan izbrisati takve osobne podatke.

Ukoliko Vaše osobne podatke SNATCH FITNESS treba za obavljanje neke ugovorne obveze prema Vama, SNATCH FITNESS bi mogao prestati biti sposoban za izvođenje takvih ugovornih obveza.

Također, ukoliko su Vaši osobni podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), Vaš zahtjev se možda neće moći ostvariti.

Ograničavanje pristupa Vašim podacima (nama i/ili trećim osobama) u određenim procesima ili u potpunosti;

Pod određenim uvjetima, imate pravo ishoditi od SNATCH FITNESS-a ograničenje obrade Vaših osobnih podataka. U tom će slučaju odgovarajući podaci biti označeni i mogu biti obrađeni samo u određene svrhe.

Podnijeti prigovor na način kako SNATCH FITNESS koristi Vaše podatke;

Pod određenim uvjetima, imate pravo na prigovor u bilo kojem trenutku na obradu Vaših osobnih podataka, iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu situaciju ili kada se osobni podaci obrađuju u cilju izravnog marketinga te možete tražiti od SNATCH FITNESS-a da više ne obrađuje Vaše osobne podatke.

Zahtijevati prijenos podataka drugom vršitelju obrade (prenosivost prava);

Pod određenim uvjetima, imate pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na Vas, koje ste pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljivom i strojno čitljivom formatu i imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja SNATCH FITNESS-a.

Ako želite saznati više ili želite koristiti jedan ili više od gore navedenih prava, slobodno kontaktirajte SNATCH FITNESS na e-mail: info@snatch.hr ili na adresu Bujska 10, 51000 RIJEKA.

Ukoliko smatrate da se Vaša prava ne poštuju imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

GDJE SNATCH FITNESS ČUVA VAŠE OSOBNE PODATKE?

SNATCH FITNESS će osigurati da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem može pristupiti samo ovlaštena osoba SNATCH FITNESS-a.

Prikupljeni podaci bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za gore navedene svrhe.  Nakon proteka tog vremena osobni podaci će se uništiti, izbrisati ili učiniti anonimnim na način koji osigurava da se zadrži sigurnost osobnih podataka.

SNATCH FITNESS će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuju SNATCH FITNESS na čuvanje podataka.

U slučaju da ste dali privolu (primjerice, odabrali određenu kategoriju kolačića na korištenje), Vaše osobne podatke SNATCH FITNESS će obrađivati do povlačenja privole. Ukoliko izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa, SNATCH FITNESS Vaše osobne podatke neće obrađivati u budućnosti.

Uz sve navedeno, važno je istaknuti sljedeće: ukoliko je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni podaci se mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.

RAZMJENJUJE LI SNATCH FITNESS PODATKE S TREĆIM OSOBAMA?

Zaštita privatnosti  je važna, stoga SNATCH FITNESS nikada neće dijeliti Vaše osobne podatke s trećim osobama osim za svrhe opisane u ovim pravilima. O dijeljenju i prijenosu podataka SNATCH FITNESS će Vas uvijek  obavijestiti.

Navedene podatke SNATCH FITNESS može davati trećima u svrhu izvršavanja usluge, zaštite interesa korisnika i samog SNATCH FITNESS-a, sprječavanja eventualnih zlouporaba podataka, kao i davanje podataka drugim osobama potrebnim za izvršenje gore navedenih svrha. Spomenuti davatelji usluga su dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu sa smjernicama i isključivo u svrhu koju je SNATCH FITNESS strogo odredio. Također, SNATCH FITNESS ih obvezuje da adekvatno zaštitite Vaše podatke te da ih smatraju poslovnom tajnom.

SNATCH FITNESS neće razotkriti osobne podatke trećim osobama, osim osobama iz njegove grupe trgovačkih društava.

Vaše osobne podatke dijelimo s IT sektorom zaduženom za softver, konzultantima i IT stručnjacima.

KOLIKO DUGO ĆE SNATCH FITNESS ZADRŽATI VAŠE OSOBNE PODATKE?

SNATCH FITNESS neće zadržati Vaše osobne podatke dulje od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korištenja, osim u slučajevima kada je zakonom propisan rok čuvanja podataka (primjerice, podatke vezane uz jednostrani raskid ugovora i prigovore potrošača SNATCH FITNESS će čuvati  1 godinu, podatke vezane uz ostvarivanje Vaših prava za zaštitu privatnosti čuvat će trajno, dok će podatke o računima čuvati 11 godina).Detaljnije o rokovima čuvanja podataka možete saznati kontaktirajući našeg službenika za zaštitu podataka.

ZA ŠTO ĆE SNATCH FITNESS KORISTITI VAŠE PODATKE?

Vaše osobne podatke SNATCH FITNESS obrađuje kada je to potrebno za sklapanje i ispunjenje prava i obveza koje proizlaze iz ugovora o kupoprodaji, slanja obavijesti o događanjima, ponudama, korisnim informacijama i alatima, vođenja kadrovskih evidencija i računovodstvenih informacija vezanih uz zaposlenike, za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, stvaranja baze podataka o kupcima, unapređenja usluga.

Osobne podatke SNATCH FITNESS dalje ne obrađuje na način koji nije u skladu sa svrhom u koju su prikupljeni. Ukoliko se Vaši podaci budu obrađivali u druge svrhe bit ćete obaviješteni prije provođenja takve (nove) obrade.

VIDEONADZOR

SNATCH FITNESS u svojim poslovnicama koristi sustav videonadzora. Na ulazu u perimetar snimanja kao voditelj obrade SNATCH FITNESS će vas obavijestiti o snimanju. Sustavom video nadzora obrađuju se podaci kao što je vaša fizionomija, kretanje, boja kose, boja očiju. Sustav video nadzora koristi se radi zaštite imovine i sigurnosti kako radnika tako i drugih koji posjećuju naše poslovnice, a snimke se čuvaju u maksimalnom trajanju od maksimalno 6 mjeseci. Pravni osnov obrade u odnosu na posjetitelje je legitiman interes, dok je u odnosu na radnike izvršenje obveza koje proizlaze iz propisa o zaštiti na radu.

STUPANJA NA SNAGU TE PROMJENE PRAVILA O PRIVATNOSTI

Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici.

SNATCH FITNESS zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će isti biti objavljeni na web stranici.